İade ve değişim

Tüketici olarak, ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkın vardır (6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği).

Nasıl başvurulur?

Cayma talebini bu süre içinde WhatsApp üzerinden sipariş numaranla bildirmen yeterlidir. Ürün, kullanılmamış ve özenle paketlenmiş şekilde gönderilmelidir. Cayma hakkı kapsamında ürünün geri gönderim kargo bedeli alıcıya aittir.

Siparişi iptal etmek

Ödeme yapmadan önce siparişini WhatsApp’tan yazarak iptal edebilirsin; ürün yeniden satışa açılır. Ödeme yapılmış ve kargoya verilmemiş siparişlerde iptal talebini hemen bildir; bedel iade edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde cayma hakkı kuralları geçerlidir.

İade formu

Hazır bir mesaj için iade formu sayfasını kullanabilirsin.

Bedel iadesi

Bedel, cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yaptığın yöntemle iade edilir; iade, ürünün bize geri ulaşmasına kadar bekletilebilir.

İstisnalar

Sana özel ölçü veya kişiselleştirme ile hazırlanan ürünlerde cayma hakkı, yönetmelikteki istisnalar kapsamında kullanılamayabilir; bu durum sipariş öncesinde ayrıca bildirilir.

Satıcının ticari unvanı ve vergi bilgileri eklenecektir.